Поведінка українських користувачів у Facebook, Instagram та VK великою мірою відображає реальні настрої у суспільстві. Часто соціальні платформи і формують ці настрої, самі їх загострюючи. Тож чим є нова Верховна Рада для українців? І чи є золота середина у вже звичній дихотомії між «зрадою» та «перемогою»?
Аби зрозуміти, як українці сприймають роботу нової влади та як реагують на неї у соцмережах, «Інтерньюз-Україна» та UkraineWorld проаналізували дані трьох популярних в Україні соцмереж: Facebook, Instagram та VK.
Наші аналітики досліджували активність користувачів у період з 29 серпня по 15 вересня 2019 року.
З метою подальшого дослідження аналітична компанія Singularex здійснила моніторинг:
Із цих постів ми виокремили та проаналізували ті, в яких йдеться про Верховну Раду та ключові партії, а саме:
Перші кроки нового українського парламенту стали новим «яблуком розбрату» для українського сегменту Facebook. Передвиборча боротьба між так званими «порохоботами» й так званими «зелеботами» набуває нового відтінку: з'являється протиставлення між «старою» та «новою» Радою. Ці користувачі наголошують на своїх «перемогах» й одночасно вказуюють на «провали» опонентів. Прихильники Зеленського часто виправдовують ініціативи парламентської більшості та порівнюють їх із, як вони кажуть, небажанням Порошенка реформувати судову систему та знищити корупцію серед високопосадовців. Прихильники Зеленського також звинувачують Порошенка в «удаваному» патріотизмі. Візьмемо як приклад, цей пост користувача Facebook із 9 464 підписниками про реакцію прихильників Порошенка на законопроект про депутатську недоторканність: «когда этот законопроект вносил Петр Алексеевич, у "элиты" возражений не было [...]. если бы СН не поддержала отмену депутатской неприкосновенности, то "соль земли" возмущенно вопила бы больше всех».
Ось витяг з іншого посту на підтримку курсу Зеленського: «брюжжаще-візжащеє опозиційне товариство взагалі не пригадує, як глумилось над регламентом, здоровим глуздом і країною, коли призначало попереднього генпрокурора». Натомість прихильники попереднього президента стверджують, що його правління та попередня Верховна Рада були «найкращими в історії України». Його хвалять за «відновлення армії та звільнення [українських міст на сході України]». Водночас ті ж користувачі вважають дії монобільшості Зеленського такими, що ставлять під загрозу національні інтереси України.
Поки «зелеботи» та «нейтральні» користувачі нападають на Порошенка за його колишні призначення (наприклад, генпрокурора Луценка), чимало популярних авторів Facebook вважають, що нова влада слідує шляхом своїх попередників. Украй контроверсійним для Facebook-користувачів виявилося призначення старого--нового міністра внутрішніх справ. У постах зустрічається теза про те, що Аваков є «однозначним мінусом», який сильно «вдарить» по рейтингу Зеленського.
Водночас призначення Руслана Рябошапки на посаду генпрокурора, Вадима Пристайка - міністром закордонних справ, Олексія Гончарука - прем'єр-міністром та Дмитра Кулеби - Віце-прем'єром з питань європейської та євроатлантичної інтеграції мали позитивний фідбек, зокрема й від прихильників Порошенка. Водночас Facebook миттєво реагує на кожне рішення нових високопосадовців, тож дуже скоро Гончарука почали критикувати, наприклад, за його намір змінити трудове законодавство, тощо.
Деякі «гарячі» теми були спільними для Facebook, Instagram та VK. Обмін полоненими і так звана формула Штайнмайєра викликали особливо запеклі суперечки. Лінія розмежування пролягає між тими, хто подякував і похвалив нову владу та Зеленського, і тими, хто подякував громадянському суспільству й обговорювали можливу небезпеку для України.
Більшість українських користувачів Facebook висловлювали радість з приводу повернення українських політв'язнів. Багато Facebook-дописів перегукувалися з думкою, що президент Зеленський «є прихильником "держави для людей''», тоді як Порошенко «нехтував» людськими життями. Інші критикували видачу Цемаха. Ця подія також стала приводом для емоційної оцінки нової влади в Instagram і традиційно знецінювальної риторики проросійських користувачів у VK. Однак дихотомія «зрада»-«перемога» не спостерігається серед постів Instagram, присвячених досягненням нової влади.
Відносини з Росією стали черговою іскрою занепокоєнь. У Facebook прихильники Порошенка, а також нейтральні користувачі називали спроби Зеленського зупинити війну «капітуляцією». Один із головних авторів назвав це «возврат в Таёжный союз». Баталії думок також спалахнули довкола виборів на Донбасі, ризиків України втратити суверенітет та Порошенка, який «не зміг запропонувати [...] альтернативу Мінську».
У цьому сенсі користувачі VK оригінальніші. Колишній український політик-регіонал Олег Царьов вважає, що мирний план Зеленського суперечить російським інтересам. «Коломойский хочет, чтобы Украина забрала Донбасс, а Россия за это заплатила», - заявив він. Для VK будь-яка українська ініціатива є поганою - чи то від Слуги народу, чи від проросійської опозиційної платформи.
Попри хвилі взаємної критики з обох полюсів, у Facebook є сегмент експертів та аналітиків, користувачів із тисячами підписників, які намагаються тримати дистанцію від обох таборів та відсторонено аналізувати дії нової влади.
Багато хто відзначав, що у більшості немає виправдань, оскільки «Президент має все необхідне [...] для того, щоб повністю зруйнувати стару систему». Чимало популярних постів про «Слугу народу» (а відтак -- нову Раду) сповнені надій та очікувань. «Ни в одном из трех предыдущих не было такого количества людей, от деятельности которых можно было ожидать реальных реформ. Или хотя бы попытки их провести», - сказав один користувач.
Активний блогер, що має 38 712 фоловерів (на момент дослідження), опублікував довге «ТЗ для президента», пропонуючи завдання для реформування країни -- від інформаційних кампаній до відродження українського ракетобудування. Один із абзаців присвячений обіцянці Зеленського притягнути до відповідальності «одіозні обличчя попередніх часів». До слова, багато користувачів також очікують, що Порошенко, Луценко, Медведчук та такі олігархи, як Ахметов та Фірташ, будуть покарані.
Критики із нейтральними поглядами часто відгукуються про нову владу як про природну реакцію на «бездіяльність Порошенка». Згадуюючи прорахунки останнього, ці користувачі також висловлюють сумніви та підозри стосовно планів Зеленського та його команди. Відтак багато постів резонують з відчуттями одного дописувача наче «Порошенко ніколи не йшов».
Українські сегменти у Facebook та VK дуже різні і часто рухаються у протилежних напрямках. Проте їх об'єднує схильність до негативних інтонацій, коли йдеться про українську політику. У VK негативу значно більше: 74% усіх постів про український парламент тут мають негативну тональність. У Facebook ця цифра сягає 56%. Часто позитивна або нейтральна риторика щодо деяких політичних сил базується на негативній риториці щодо інших.
Парламентська більшість є мішенню для критики як у Facebook, так і у VK. Понад 58% Facebook-постів та понад 70% VK-постів про партію Зеленського мали негативне забарвлення. Оскільки «Слуга народу» зайняла більшість місць у Раді, українські користувачі соціальних мереж б'ють на сполох, якщо певні дії суперечать закону чи їхнім обіцянкам. Багато користувачів критикують Зеленського та його депутатів за «антиукраїнські» ініціативи. Йдеться як про законопроект «Про державну підтримку кінематографу», так і «зраду інтересів підприємців» та звільнення складу Центральної виборчої комісії.
Монополія на владу Зе-більшості - серед головних занепокоєнь українців у соцмережах. Наприклад, популярний автор у FB (16 529 підписників) завершує свої пости про Верховну Раду одним і тим же реченням: «Парламент и Правительство - тени Царя Зеленского». Ця ідея пронизує інші дописи про нову Раду. Деякі користувачі Facebook впевнені, що «абсолютна більшість народних депутатів буде статистами», а Президент цим скористається. Домовленості про мир, авторитет Ігоря Коломойського - серед топових звинувачень та висміювань VK.
Частина користувачів Facebook роздумують над перспективами опозиції. Деякі сумніваються, що чотири сторони зуміють знайти спільну мову. Вони зазначають, що «Європейська солідарність» не зможе об'єднатися ні з «Опозиційною платформою» через протилежні погляди на курс України, ні з «Голосом» Вакарчука через власні інтереси. Інші вказують на лояльне ставлення «Батьківщини» Тимошенко до правлячої партії.
Користувачі Facebook та VK здебільшого нейтральні або критичні щодо решти політичних партій. 49% постів про «Європейську солідарність» Петра Порошенка були негативними; у VK ця цифра сягала 56%. «Опозиційна платформа» має ще гірші показники у Facebook: 76% постів про неї були негативними. Трохи кращою є ситуація для партій Тимошенко та Вакарчука, які загалом отримали більше нейтральних та позитивних постів.
Загалом усі ці партії менш цікаві для всіх соцмереж, зокрема й Instagram.«Європейська солідарність» отримала найбільшу увагу в соцмережах після «Слуги народу»: понад 2500 постів (з нашої вибірки) порівняно з 6700 постів про «Слугу народу». У VK пропорція схожа: майже 1500 постів супроти майже 3 900 відповідно. Інші партії значно відстають: у Facebook та VK позаду «Опозиційної платформи» - «Голос» Вакарчука та «Батьківщина» Тимошенко.
Хоча протистояння двох віртуальних таборів все ще присутнє у VK, воно не таке виражене, як у Facebook, через проросійський сегмент. Порівняно з попередньою хвилею нашого дослідження, проросійські голоси стали сильнішими у VK. Натомість активність проукраїнських користувачів у VK знизилася. Проросійські дописувачі у VK -- наприклад, Владімір Корнілов, Олег Царьов чи Максим Равреба продовжують жорстко критикувати український уряд, як попередній, так і теперішній.
Ненависть та насміхання передусім спрямовані проти президента Зеленського. В одному із топ-постів автор наголошує на несумісності Зеленського з посадою президента: «[...] почему Зеленский так хочет провести нормандскую встречу именно в сентябре: по инерции хочет успеть все дела закончить до новогодних корпоративов». Втім проросійські користувачі VK невтомно зневажають український політичний клас загалом, незалежно від афіліації конкретних політиків. 72% із 150 VK-постів про український парламент мають негативну тональність. Проукраїнські користувачі часто також причетні до цього потоку негативу про нинішню Верховну Раду.
Примітно, що проукраїнські користувачі часто сприяють цьому потоку негативу про український парламент. У непохитній вірі в колишнього президента Порошенка вони підтримують антиурядову риторику, яка перегукується із проросійськими наративами. «Зеленский, вне всякого сомнения, войдет в историю Украины в роли предателя №1. - користувачка VK додає,- Главный иуда - это те 73%, что выбрали Зеленского».
На відміну від двох інших соцмереж, користувачі Instagram спокійніше сприймають нову владу. 60.9% постів про Верховну Раду були нейтральними. Тим не менше, тональність постів про конкретні партії -- «Слугу народу», «Голос» та «Батьківщину» -- була вкрай позитивною. 96.18%, 94.4% та 88.4% постів про ці партії (відповідно) були позитивними або ж нейтральними. Натомість «Європейську солідарність» та «Опозиційну платформу» здебільшого критикували: 65% та 62.5% дописів про ці партії (відповідно) були негативними, і лише 7% та 15% - позитивними.
Причиною таких позитивних показників є те, що в Instagram партії самі продукують контент про себе. «Слуга народу» досі лідирує за кількістю Instagram-контенту, авідтак отримує найбільше захопливих відгуків і «приглушує» голоси інших партій. До прикладу, у вибірці було 7 155 постів про партію Зеленського і лише 688 постів про партію Порошенка.
Найпопулярніші пости про «Слугу народу» належать сторінкам «Квартал-95», офіційному акаунту Володимира Зеленського або фан-сторінкам Зе-команди. Аналогічно, самі члени партій або ж фан-сторінки робили дописи про «Голос» (405) та «Батьківщину» (304). Втім їх кількість суттєво програє повідомленням про Зеленського та «Слугу народу». Тут «Опозиційна платформа» є найменш помітною: лише 48 постів із вибірки в IG. Такий розрив між «Зе-акаунтами» та іншими партіями допоміг створити величезну бульбашку користувачів прихильних до Президента та його більшості.
З огляду на топові пости з вибірки у понад 11 тисяч, український Facebook в основному проукраїнський. Значна частка користувачів не приховує свою лють стосовно «Опозиційної платформи» та заступника голови партії Віктора Медведчука, вірного друга Путіна. Один з авторів Facebook написав про стратегію ОПЗЖ у соціальних медіа, мовляв, за допомогою своїх телеканалів ця партія почала «формувати новий пул експертів» до наступних виборів, що «може стати серйозною загрозою в майбутньому».
Тим не менше, вплив прокремлівських наративів можна помітити через поодиноких прихильників проросійських партій «Наші» або «Опозиційної платформи». Користувач Facebook із Одеси зробив довгий пост про те, як мільярдер Джордж Сорос «втручається у внутрішні справи України». Ця риторика мала місце і у постах Instagram, а також серед численних антиукраїнських постів у VK. Серед іншого у VK та Instagram ми знайшли популярний наратив «українці - нацисти» у контексті постів про війну. Зрештою, проросійські користувачі VK тепер ставлять команду Зеленського в один ряд з командою Порошенка.
Водночас цікаво, що фанати Порошенка (зокрема, ненависники Зеленського) часто вносять свою лепту у прокремлівський дискурс як у Facebook, так і у VK. Наприклад, відомий Facebook-автор заявив, що Верховна Рада стала «Верховною Думою» через парламентську більшість у ній.
Українців із Facebook, Instagram та VK об'єднує їхня любов до політичних мемів. Меми стали одним із найбільш поширених способів висловити ставлення до нової влади та нових політиків. Популярні автори, які мають тисячі підписників у Facebook та VK не втрачали шансу, наприклад, відреагувати на зустріч президента з олігархом Ігорем Коломойським. Один із FB-користувачів запостив фото їхньої зустрічі з підписом «Владимир Зеленский встретился с президентом Украины».
З-поміж інших, Instagram є лідером у поширенні політичних мемів. Сатиричні відео, які насміхаються з Порошенка, стали популярними на тлі прославлень Зеленського. Одне з цих відео змонтували таким чином, нібито Зеленський виганяв Порошенка з Ради; інші показували «недорозуміння» Зеленського під час промови Порошенка перед зняттям депутатської недоторканності, а також - як Порошенко готувався до постановки "путчу" у грудні тощо.
Дослідження виконане у рамках ініціативи ГО «Інтерньюз-Україна» за допомогою Neural Networks та методів Artificial Intelligence, а саме:
Проект організовано ГО «Інтерньюз-Україна» за підтримки «Медійної програми в Україні», що фінансується Агентством США з міжнародного розвитку (USAID) і виконується міжнародною організацією Internews.
